🛒 HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

I. MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI SHOWROOM

1. Địa chỉ showroom:

• 📍 Địa chỉ: 09 Lô J, đường DD12, P. Tân Hưng Thuận, Q.12, TP. HCM
• ⏰ Giờ làm việc: 08:00 – 17:00 (Thứ 2 đến Thứ 7)

2. Quy trình mua hàng tại showroom:

• Khách hàng đến showroom để xem sản phẩm thực tế
• Đội ngũ tư vấn hỗ trợ giới thiệu, so sánh, demo
• Chọn sản phẩm – Thanh toán tại quầy – Hẹn lịch giao/lắp đặt
• Nhận hóa đơn, phiếu bảo hành đầy đủ

II. MUA HÀNG QUA WEBSITE

Bước 1: Truy cập website chính thức

🌐 www.bndstargroup.com

Bước 2: Chọn sản phẩm

• Duyệt danh mục sản phẩm: bếp điện từ, hút mùi, lò nướng, máy rửa bát,...
• Click vào sản phẩm để xem chi tiết: hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán, khuyến mãi

Bước 3: Thêm vào giỏ hàng

• Nhấn nút “Thêm vào giỏ”
• Có thể tiếp tục mua sắm hoặc tiến hành thanh toán

Bước 4: Thanh toán

• Nhập thông tin nhận hàng: Họ tên, SĐT, địa chỉ
• Chọn phương thức thanh toán: Tiền mặt (COD), Chuyển khoản,...
• Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất

✅ Nhân viên CSKH của BND STAR sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng & lên lịch giao/lắp trong vòng 24h.

III. MUA HÀNG QUA ZALO / FANPAGE / HOTLINE

Khách hàng có thể nhắn tin hoặc gọi trực tiếp để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng:

• 💬 Zalo OA: BND STAR
• 📘 Fanpage Facebook: Siêu thị Bếp BND
• ☎ Hotline: 0902 944 110 (8h00–17h00, từ thứ 2 đến thứ 7)

⚡ Nhân viên sẽ gửi báo giá, tư vấn, lên đơn, hẹn giao nhanh trong ngày (khu vực nội thành TP.HCM) hoặc theo lịch.

IV. LƯU Ý KHI MUA HÀNG

• Giá niêm yết trên web đã bao gồm VAT và các ưu đãi hiện hành
• Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT nếu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin
• Mọi đơn hàng đều được bảo hành chính hãng – có giấy tờ đầy đủ

V. HỖ TRỢ SAU KHI MUA

• CSKH sẽ gọi điện xác nhận và chăm sóc sau lắp đặt
• Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật theo Chính sách bảo hành
• Hỗ trợ đổi trả theo Chính sách đổi trả nếu có lỗi

VI. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

CÔNG TY TNHH TM & DV BND STAR

• 🏢 Trụ sở: 12F1 đường DD5, KDC An Sương, Q.12, TP.HCM
• 📞 Hotline: 0902 944 110
• 📧 Email: cskh@dienmaybnd.com
• 🌐 Website: www.bndstargroup.com

Đội ngũ BND STAR luôn sẵn sàng tư vấn – báo giá – lắp đặt tận nơi toàn quốc: nhanh chóng – đúng hẹn – chuyên nghiệp.